سوشال مدیا مارکتینگ چیست و اثر آن بر کسب و کار چگونه است؟

فرهنگ اصطلاحات سوشال مدیا

1. مرحله آگاهی: اولین مرحله از قیف بازاریابی، زمانی که مشتری بالقوه برای اولین بار با محصول یا خدمات آشنا می‌شود.
2. آگاهی از برند: میزان آشنایی مردم با یک کسب‌وکار یا محصول خاص.
3. مرحله بررسی: دومین مرحله از قیف بازاریابی، زمانی که بازاریابان اطلاعات دقیق‌تری به مشتریان ارائه می‌دهند.
4. مرحله تبدیل: سومین مرحله از قیف بازاریابی، زمانی که بازاریابان از علاقه‌ای که مردم قبلاً نشان داده‌اند بهره‌برداری می‌کنند.
5. رسانه‌های اکتسابی: تبلیغات شخصی یا عمومی درباره یک برند یا محصول.
6. تعامل: نحوه تعامل مخاطب با یک برند در رسانه‌های اجتماعی.
7. سرنخ: مشتری بالقوه‌ای که با برند تعامل داشته و اطلاعات شخصی مانند آدرس ایمیل را به اشتراک گذاشته است.
8. مرحله وفاداری: چهارمین مرحله از قیف بازاریابی، زمانی که بازاریاب رابطه‌های با مشتریان را پرورش می‌دهد.
9. قیف بازاریابی: نمایش گرافیکی از فرآیند انتقال افراد از آشنایی با برند تا تبدیل شدن به مشتریان وفادار.
10. رسانه‌های اجتماعی ارگانیک: هرگونه فعالیت رسانه‌های اجتماعی که نیاز به تبلیغات پرداختی ندارد.
11. رسانه‌های متعلق به برند: تمامی محتوای دیجیتال که یک برند به طور کامل کنترل می‌کند.
12. رسانه‌های پرداختی: هرگونه تبلیغات دیجیتال که یک برند برای انتشار آن هزینه می‌پردازد.
13. ستون‌های بازاریابی در رسانه‌های اجتماعی: ارکان اصلی که می‌توانند در هدایت یک کمپین بازاریابی مؤثر در رسانه‌های اجتماعی کمک کنند: استراتژی، برنامه‌ریزی و انتشار، شنیدن و تعامل، تحلیل و گزارش‌دهی، و رسانه‌های اجتماعی پرداختی.
14. بازاریابی مجدد: استراتژی‌ای که در آن بازاریاب از تبلیغات پرداختی برای هدف قرار دادن مشتریانی که به وب‌سایت، اپلیکیشن، یا پروفایل رسانه‌های اجتماعی شرکت مراجعه کرده‌اند، استفاده می‌کند.
15. قاعده هفت: مفهومی بازاریابی که بیان می‌کند مشتری بالقوه باید پیام را حداقل هفت بار ببیند تا آماده اقدام شود.
16. شنیدن اجتماعی: به دنبال کردن و تحلیل مکالمات و روندهای مرتبط با یک برند اشاره دارد.
17. رسانه‌های اجتماعی: هر ابزار دیجیتالی که به کاربران اجازه می‌دهد محتوای خود را به‌طور عمومی ایجاد و به اشتراک بگذارند.
18. تحلیل رسانه‌های اجتماعی: فرآیند جمع‌آوری داده‌ها از پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی و تحلیل این داده‌ها برای اتخاذ تصمیمات کسب‌وکاری.
19. بازاریابی در رسانه‌های اجتماعی: فرآیند ایجاد محتوا برای پلتفرم‌های مختلف رسانه‌های اجتماعی به منظور افزایش تعامل و ترویج یک کسب‌وکار یا محصول.
20. گزارش رسانه‌های اجتماعی: سندی که داده‌ها و تحلیل‌های مرتبط با فعالیت‌های رسانه‌های اجتماعی یک برند را ارائه می‌دهد.
21. محتوای تولید شده توسط کاربران (UGC): هرگونه محتوای ایجاد شده توسط افراد، به‌جای برندها.