چگونه به تیم خود انگیزه دهید و به موفقیت برسید؟

در این مقاله به این پرسش‌ها پاسخ خواهیم داد:

تفاوت بین یک رهبر خوب و یک مدیر خوب چیست؟
بهترین سبک رهبری کدام است؟
ویژگی‌های یک رهبر خوب چیست؟

شری را تصور کنید که به تازگی به عنوان پیشخدمت در رستوران شروع به کار کرده است. این رستوران پرجنب‌وجوش توسط سه خواهر سه‌قلو اداره می‌شود که سبک‌های مدیریتی آن‌ها زمین تا آسمان با هم فرق دارد.

یکی از خواهرها آنقدر بی‌تفاوت است که حتی اسم شری را هم نمی‌داند. خواهر دوم، یک مدیر سخت گیر و ریزبین است که هر بار سفارشی اشتباه می‌شود، شری را به شدت سرزنش می‌کند.

خواهر سوم هم در گذشته مدیری ریزبین و سختگیر بود، اما متوجه شد که کارکنان جوانش به این رویکرد پاسخ خوبی نمی‌دهند. بنابراین، اکنون کمتر سخت‌گیری می‌کند و بیشتر مشوق و حامی است. او به شری مشاوره می‌دهد و حتی درباره زندگی شخصی‌اش از او سؤال می‌کند.

به نظر شما، کدام‌یک از این سه خواهر باعث می‌شود شری و بقیه کارکنان بهترین عملکرد خود را داشته باشند؟

تفاوتی کلیدی رهبر در مقابل مدیر

یک مدیر خوب به اداره روان کسب‌وکار کمک می‌کند. اما یک رهبر خوب فراتر از این عمل می‌کند؛ او با انگیزه‌بخشی به کارمندان، به رشد و شکوفایی کسب‌وکار کمک می‌کند.

هیچ راه درست یا غلطی برای این کار وجود ندارد. رهبری موثر یعنی یاد بگیرید چه چیزی برای تیم شما کار می‌کند و بفهمید چگونه می‌توانید از ترکیب منحصربه‌فرد مهارت‌ها و شخصیت خود برای شکوفا کردن بهترین توانایی‌های آن‌ها استفاده کنید.

خواهر مشوق فهمیده بود که چه چیزی به کارکنانش انگیزه می‌دهد. رویکردهای ریزبینانه و بی‌تفاوت در آن رستوران جواب نمی‌دهد، اما ممکن است در شرایط دیگر، مانند یک کلینیک پزشکی یا یک آژانس تبلیغاتی، مؤثر باشد.

نکته کلیدی این است که خودآگاهی کافی داشته باشید تا بفهمید کدام سبک رهبری به طور طبیعی با شخصیت شما سازگار است و همزمان، شرایط را بسنجید و تشخیص دهید چه رویکردی برای تیم شما منطقی‌تر است.

انواع سبک‌های رهبری

سبک رهبری اقتدارگرا (Authoritarian): رویکردی قدرتمند که نیازمند اطاعت کامل و سختگیرانه است.
سبک رهبری آزادگذار (Laissez-faire): رویکرد عدم مداخله که برای تیم‌های بسیار ماهر و باانگیزه بهترین کارایی را دارد.
سبک رهبری کاریزماتیک (Charismatic): رویکردی مثبت و پرشور که به افراد برای ارائه بهترین عملکردشان الهام می‌بخشد.
سبک رهبری دموکراتیک (Democratic): رویکردی که برای تصمیم‌گیری‌های تیمی مشترک، از همه اعضا نظرخواهی می‌کند.

اصول جهانی رهبری مؤثر

صرف نظر از اینکه کدام سبک رهبری برای شما و موقعیت شما مناسب‌تر است، برخی اصول اساسی وجود دارد که هر رهبری می‌تواند از آن‌ها پیروی کند.

۱. احترام، سنگ بنای رهبری است

اساسی‌ترین اصل، احترام است. اگر می‌خواهید افراد برای شما و سازمانتان سخت کار کنند، باید با اعمال و ارتباطات خود به وضوح نشان دهید که برای زمان و تلاش آن‌ها ارزش قائل هستید.

خواهر سختگیر با تمرکز بر اشتباهات کوچک شری و نادیده گرفتن کارهای خوب او، احترام کافی را نشان نمی‌دهد. در نتیجه، زمانی که او مسئول است، شری معمولاً عملکرد ضعیف‌تری دارد و کمتر اهمیت می‌دهد.

۲. شفافیت و پاسخگویی را فراموش نکنید

شفافیت و پاسخگویی نیز در قلب رهبری قرار دارند. خواهر مشوق، اهداف و امیدهای خود برای رستوران را با کارکنان در میان می‌گذارد و توضیح می‌دهد که چرا تصمیماتی می‌گیرد که بر تیمش تأثیر می‌گذارد.

تصمیمات کسب‌وکار باید حساب‌شده و برنامه‌ریزی‌شده باشند. کارمندان باید درک کنند که شما چگونه فکر و سازماندهی می‌کنید و باید زمان و اطلاع کافی برای ارائه بهترین کار خود را داشته باشند.

گوش کنید: اهمیت انعطاف‌پذیری

نشان دادن انعطاف‌پذیری نسبت به نیازهای تیم، نشانه رهبری است. این شامل نیازهای داخل و خارج از محیط کار می‌شود. همه ما انسان هستیم و مشکلات شخصی به ناچار پیش می‌آیند. توانایی سازگاری با زندگی افراد به شما کمک می‌کند تا اعتماد و احترام آن‌ها را به دست آورید.

۳. به تیم خود گوش دهید و به آن‌ها ارزش دهید

افراد انگیزه بیشتری دارند تا برای رئیسی کار کنند که برای نظراتشان ارزش قائل است. کارمندان در خط مقدم کسب‌وکار قرار دارند. آن‌ها بینش‌های ارزشمندی دارند و می‌خواهند احساس کنند که از این بینش‌ها برای بهبود سازمان استفاده می‌شود.

برای مثال، فرض کنید شری از چندین مشتری می‌شنود که از اینکه همبرگرها به طور خودکار با سیب‌زمینی سرخ‌کرده یا سالاد سرو نمی‌شوند (کاری که اکثر رستوران‌ها انجام می‌دهند) شکایت دارند.

شری این موضوع را به خواهر مشوق می‌گوید، زیرا می‌داند که او گوش خواهد داد. وقتی رستوران تصمیم می‌گیرد به تمام سفارش‌های همبرگر، سیب‌زمینی یا سالاد اضافه کند، شری احساس ارزشمندی و مفید بودن می‌کند.

۴. هنر واگذاری وظایف (Delegation)

به عنوان یک رهبر، مهم است که درک کنید چه زمانی باید وظایف را واگذار کرده و راهنمایی کنید و چه زمانی باید کنترل را به دست بگیرید.

این یک تعادل ظریف است. گاهی کافی است مقصد را به تیم خود بگویید و اجازه دهید خودشان راه را پیدا کنند. گاهی دیگر، شما بهترین فرد برای انجام کاری هستید و باید با عمل خود، نمونه باشید.

در برابر وسوسه انجام همه کارها به تنهایی مقاومت کنید. واگذاری وظایف با برداشتن مقداری از بار از روی دوش شما و توانمندسازی کارمندان برای پذیرش مسئولیت و توسعه مهارت‌ها، به حفظ رهبری شما کمک می‌کند.

وقتی کارمندان آزادی بیشتری دارند و می‌توانند کارها را به تنهایی انجام دهند، احساس غرور و مالکیت پیدا می‌کنند. آن‌ها همچنین به احتمال زیاد مشکلات را به روش‌های جدید و خلاقانه‌ای حل می‌کنند که به کسب‌وکار کمک می‌کند.

بخشی از واگذاری وظایف و توسعه مهارت‌های تیم، یادگیری نه گفتن است. شما نباید کارها را احتکار کنید یا وظایفی را بپذیرید که شما را بیش از حد تحت فشار قرار دهد.

۵. مهارت‌های ارتباطی خود را تقویت کنید

در کنار گوش دادن و واگذاری وظایف، مهارت‌های ارتباطی در قلب یک رهبر مؤثر قرار دارد.

برای برقراری ارتباط خوب با تیم خود، باید درک کنید که افراد مختلف به سبک‌های متفاوتی پاسخ می‌دهند. شناختن تک تک اعضای تیم و تطبیق رویکردتان با هر یک از آن‌ها می‌تواند به بهره‌وری بیشتر منجر شود.

اگر با سبک شما سازگار است، از شوخ‌طبعی استفاده کنید. خواهر مشوق تا حدی یک رهبر موثر برای شری است، زیرا با شوخی کردن و صحبت در مورد موضوعات غیر کاری، به او آرامش می‌دهد.

یک رهبر خوب نشان می‌دهد که چقدر به انجام کار خوب اهمیت می‌دهد، اما همچنین نشان می‌دهد که می‌داند کار همه چیز نیست. افراد تمایل بیشتری دارند برای رئیسی سخت کار کنند که آن‌ها را به عنوان یک انسان کامل و نه فقط یک کارمند، ارزش قائل است.

همین حالا اقدام کنید

شما همیشه می‌توانید برای تبدیل شدن به یک رهبر بهتر برای تیم خود تلاش کنید. بیایید به شما کمک کنیم لیستی از ویژگی‌های رهبری مثبت که دوست دارید روی آن‌ها کار کنید، تهیه کنید.

اگر می‌خواهید کسب‌وکارتان در این فضای رقابتی موفق باشد، دیجیتال منتورینگ مهندس پیام لاهه می‌تواند به شما کمک کند تا بهترین استراتژی‌ را به کار بگیرید و حضور قدرتمندی برای برند خود ایجاد کنید